Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte, auf Wunsch des Käufers, innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL©, Hermes©, GLS©, DPD© und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 - 5 Werktage.
2. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 2 - 3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
3. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
4. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@livingsoilgrow.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister.
5. Sendungsverfolgung & Versandrisiko
Wir als Verkäufer versenden die bestellten Produkte auf Verlangen des Käufers. Wir verstehen das ausgesprochene Verlangen des Käufers zum Versand mit der von Ihm getätigten Auswahl einer Versandoption an. Ausnahme bildet lediglich die Auswahl der Abholung bei uns an. Das Versandrisiko geht auf den Käufer über, sobald wir (Verkäufer) dem Kurierdienst bzw. der Post die Sache übergeben haben (§ 447 BGB).
Bei Verlangen einer Versandoption erhältst du nach Versandaufgabe eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@livingsoilgrow.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt jeweils der Kunde..
Artikel müssen ungeöffnet und unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.